運用プラクティス #
IoT システムの運用にはデバイスの手配・保守管理・障害対応とその人員管理など 総合的なマネージメントが必要です。現時点でのプラクティスを紹介します。
想定フェーズ #
このドキュメントでは IoT システムの運用を以下のフェーズのように分けて考えます。
登場人物は以下を想定します。 実際は運用主体が保守・設置業務を行うこと想定されますので、役割が重複することが考えられます。
- IoT システムの運用主体(想定読者)
- アプリ開発を行う協力ベンダ
- キッティング業者
- 設置業者
- 保守業者