FAQ (Raspberry Pi)
インストーラからマイクロ SD カードに書き込めない
マイクロ SD カードをフォーマットしてから再インストールしてください。 それでも問題が持続する場合はマイクロ SD カードが故障している可能性があるので、マイクロ SD カードを交換してください。
同じ設定のデバイスを複数登録したい
デバイスセットアップ画面で生成した設定ファイルを複数のマイクロ SD カードに書き込むことで、同じ設定のデバイスを複数登録できます。
ただし静的 IP の設定を行ったデバイスを複数登録する場合、同一ネットワーク内で IP アドレスが重複しないように注意してください。
動作が遅い
次の項目を確認してください。
画面出力が途切れることがある
次の項目を確認してください。
Wi-Fi が途切れることがある
次の項目を確認してください。
- 電源の出力不足により起こり得る問題
- デバイス設置場所の電波状態を確認してください
電源の出力不足により起こり得る問題
Raspberry Pi に接続する電源は Undervoltage 警告が発生しない、安定した電源環境を使用してください。 電源出力が不足している場合、予測不能な動作不良を起こす場合があります。 代表的な動作不良を次に示します。
- 速度低下
- 画面出力が途切れる
- Wi-Fi が途切れる
デバイス詳細画面の ステータス > 電圧 の項目から電源の状態を確認できます。
温度過上昇により起こり得る問題
Raspberry Pi は、温度過上昇（Over temperature）により動作不良を起こす場合があります。 代表的な動作不良を次に示します。
- 速度低下
- 画面出力が途切れる
デバイス詳細画面の ステータス > 温度 の項目から温度の状態を確認できます。
デバイスが登録されない
古いインストーラを利用している
古いインストーラを使ってセットアップしている場合、デバイスが正しく登録されないことがあります。最新のインストーラを使ってセットアップしていることを確認して下さい。
登録まで時間がかかっている
デバイスのセットアップから登録までにはおよそ 11 分かかります（Raspberry Pi 3 Model B、Class10 UHS-1、Read/Write 70MB/s、Download 65.48 Mbit/s、Upload 66.49 Mbit/s の場合）。 一定時間経過してから再度確認してください。 HDMI ケーブルとディスプレイをお持ちの場合、あらかじめディスプレイに繋いでおくと現在の状況を確認できます。
ネットワーク設定に問題がある
一定時間経過後も登録されない場合はお使いのネットワーク設定に問題がないか確認してください。
- Wi-Fi を利用している場合、SSID とパスワードが正しいことを確認してください。
- RaspberryPi シリーズはボードの種類によって利用できる Wi-Fi 周波数帯に違いがあります。利用できる周波数帯については利用可能な Wi-Fiを確認してください。
- ネットワークにプロキシの設定が必要ではないことを確認してください。Actcast でデバイスを管理するにはプロキシ設定の不要なネットワークが必要です。
これらの問題でない場合、デバイス自体に問題がある可能性があります。
Take Photoに失敗する
- Actcast エージェントが最新であることを確認してください。Web 画面から更新できます。
Take Photoに対応したアプリケーションを使った Act がデバイスにインストールされているか確認してください。- カメラモジュールが正しく接続できているか確認してください。
- ネットワーク設定に問題が無いかを確認してください。
- 電源の出力不足により起こり得る問題を確認してください。電源が出力不足の場合、Wi-Fi が途切れる可能性があります。
Webhook でデータを受信できない
利用しようとしている Webhook API の要求値と Cast で設定した URL、Method、Headers が異なっていないことを確認してください。 Webhook の URL はインターネットからアクセスできる必要があります。
デバイスが応答しない
予期しない問題が発生している可能性があります。 電源に問題がないことを確認してからデバイスを再起動してください。 再起動後も問題が発生する場合は別のデバイスでセットアップを試みてください。
Act が動作しない
まず、アプリケーションのDevice Requirementを確認し、要求を満たしているか確認してください。
ディスプレイを接続していて、Act のディスプレイ表示設定が有効となっているデバイスはディスプレイから動作確認できます。
Device RequirementでHDMI displayが必須になっているアプリケーションは、この方法で確認する必要があります。
目的の Act が通知条件を満たす状況を実際に撮影し、ブラウザ上でAct Logを確認してください．
撮像範囲や認識結果の確認にはTake Photo機能を使用してください。
電源を切りたい
デバイス稼動中に突然電源を切るとデバイス故障の原因にもなります。 かならずシャットダウンして完全にデバイスが停止したのを確認してから電源ケーブルを抜いてください。